乔尔·马斯特斯(Joel Masters)已经销售窗帘布14年了. In 2017, 乔尔与亨特·道格拉斯(Hunter Douglas)合作创办了自己的在线画廊, 世界领先的窗饰制造商. 一年后,他开了自己的实体店. 

“这是迄今为止我做过的最可怕的事情,”乔尔告诉体育外围官网. 尽管他很害怕, 在过去几年里,他的业务稳步增长,现在有一个7人的团队. 他对窗帘布行业的知识又增加了宝贵的商业经验. 他还学会了如何让自己的体育外围官网体验不同于任何本地竞争对手. 

乔尔告诉体育外围官网:“体育外围官网创建了一个不同于亨特·道格拉斯(Hunter Douglas)的许多其他产品的展厅。. “人们进来, 体育外围官网带他们参观陈列室, 帮助他们了解市场上有什么,什么可能适合他们.一旦体育外围官网看到了他们的选择,并提出了他们的任何问题, 乔尔和他的团队会预约一个家庭电话,让他们的设计团队出去测量, 提供一个报价, 并准备完成交易.

而Joel在最初的几年里一直在稳步发展他的生意, 他在网上的声誉并不能反映他的体育外围官网体验的质量. Portland Window Coverings在谷歌上有一个稳定的星级评级,但只有少数评论. Joel知道只有在评论数量也很高的情况下,用户才会相信高星级评级. 但乔尔是一个忙碌的企业主,他已经有太多的事情要做了. 他觉得自己没有时间或体育外围官网来管理公司的在线声誉. 

用一个简单的文本链接收集评论. 

乔尔找到了他雇佣的网站设计机构来建立他的网站. 他告诉他们,他需要提高自己的网上声誉,收集更多的评论. 因为他们的一些体育外围官网也看到了体育外围平台的成功,所以他们把它推荐给了Joel. 

Joel和他的团队开始使用体育外围平台通过文本向体育外围官网发送评论邀请. 他们每月的评论数量几乎翻了一番,并保持在5.0个平均星级评分,评论超过100条. 

Joel很欣慰地看到他的团队很快就获得了更多的评论,他的在线声誉也更准确地反映了他的团队所提供的线下体育外围官网体验. 当他开始明白讲台平台所能提供的一切时, 他很快意识到,他可以用它来更有效地与体育外围官网联系. 

与网站访问者和体育外围官网即时联系. 

而Joel过去依靠网站上的“体育外围官网”形式来收集线索,并通过电话或电子邮件联系这些线索, 这种形式每个月只能产生少量的线索.

乔尔告诉体育外围官网:“我过去在网站上有一张‘体育外围官网’的表格,人们可以填写。. “但这感觉有点像一种承诺,对吧? 他们还没有准备好接受这种类型的接触.” 

乔尔需要一种与体育外围官网进行数字化沟通的方式,因为进入展厅不再是一个选择. 他意识到,他需要一些东西,而不是他网站上的“体育外围官网”形式——一些不那么吓人的东西, 更自然, 这样就可以实现同步, 双向沟通. 

“如今,在线聊天是一种期待,”乔尔告诉体育外围官网. “人们希望有一种与你的网站互动的方式.”,说, Joel不想要的是另一个依赖于第三方来源的聊天工具,或者感觉像自动聊天机器人的聊天工具. 当他第一次看到体育外围平台网聊, 他相信他的团队可以利用它更有效地获取线索并与体育外围官网沟通. 

“我立刻就看到了网络聊天的潜力,”Joel告诉体育外围官网. “当体育外围官网可以开始通过文本进行交流时,它可以发展成对体育外围官网非常有前途的东西.” 

在他的网站上添加了网络聊天, Joel的潜在体育外围官网和体育外围官网现在只需点击一个按钮就可以开始询问问题——他们是否想安排与波特兰窗帘布设计团队的家庭电话, 询问关于定制治疗的问题, 购买后询问后续问题, 或任何其他. 他们可以在自己家中安全隔离的同时做所有这些事情. 

“网络聊天帮助体育外围官网保持专注. 有时,它会让体育外围官网看起来比实际上更好.”

“体育外围官网的网络互动增加了583%,”乔尔告诉体育外围官网. 体育外围官网真正享受的是通过这个小工具聊天,只需简单地点击一下,就可以开始与同事聊天.”

Joel不仅解决了如何与网站访问者联系,如何与体育外围官网沟通, 但也让他的生意在这个过程中更有效率. 这是Joel的团队过去在24小时左右的时间内完成的任务, 他们现在可以在几分钟内完成. 

我认为体育外围官网与体育外围官网的沟通就像橄榄球一样, 我可以不断地把球传给在我旁边奔跑的队友,而他们可以继续奔跑,乔尔告诉体育外围官网. “每个球员都尽可能地带球,然后传球. 这对体育外围官网的业务非常有效.”

最重要的是更有效和高效地与体育外围官网沟通, 乔尔的团队能够不断地收集新线索. 在过去的一年里,他们每个月都能产生大约30条网络聊天线索. 但在他还没来得及庆祝胜利之前, 一种全新的挑战正在敲着他的门.

在大流行期间改变支付流程. 

2020年3月, Joel发现了《体育外围平台 支付》的发行, 一个文本支付选项,允许他的公司通过文本向体育外围官网发送支付链接. 因为他成功地利用体育外围平台获得评论, 与网站访问者联系, 与体育外围官网沟通, 他毫不犹豫地开始使用体育外围平台的短信付费工具. 这是一个完美的时机. 

COVID-19已经到达美国.S. 并造成了伤害. 各地的人们都被隔离,只有在绝对必要的时候才离开家. 乔尔自己突然完全在家里经营生意. 像大多数当地企业一样,乔尔过去一直接受体育外围官网的付款,大部分是亲自付款. 但自从大流行开始, 他的团队通过电话接受了大量付款, 他不相信这对他的体育外围官网或他的公司来说是最好的选择. 

“人们不仅担心在电话里告诉我信用卡号码——他们应该这样——而且我也不想在电话里告诉他们,乔尔告诉体育外围官网. “这给体育外围官网带来了负担.”

乔尔开始寻找一种收取非接触式支付的方式. 从他开始用短信收集顾客的评论开始, 与网站访问者联系, 与体育外围官网沟通, 当他发现体育外围平台公司的短信付费工具时, 他没有犹豫. 而不是浪费时间在电话上付款, 为他的生意制造责任, 并且要求顾客做一些他们经常不舒服的事情, Joel的团队开始通过文本发送一个简单的支付链接. 

“短信支付实际上做了很多体育外围平台为体育外围官网做的事情, 能让体育外围官网看起来更好吗,乔尔告诉体育外围官网. “尽管体育外围官网努力做到最好,但体育外围官网仍然是一家小企业. 我没有大公司的资金支持,无法在应用程序或类似的东西中整合这些很棒的支付方式. 因此,它为人们打开了一扇门,让他们处理支付,并以一种不仅舒适的方式与我进行经济上的互动, 但感觉很专业. 我认为这一点被很多公司忽视了.”

随着COVID-19病例的减少,顾客慢慢开始实体进入Portland Window cover的展厅, Joel已经增加了体育外围平台的读卡器,这样顾客就可以选择通过文字付款或直接在展厅付款. 

“体育外围官网90%的交易都是通过读卡器平台支付完成的, 手机阅读器, 或者每月发短信付费,乔尔告诉体育外围官网. 这意味着与我之前的支付方式相比,我可以节省大约6万美元的费用. 93%的交易在五分钟内完成. 它已经成为体育外围官网每天做的所有事情的一部分. 因此,它允许体育外围官网以任何方式接受付款,只要体育外围官网愿意或觉得舒服.”

现在乔尔和他的团队已经度过了全球疫情最严重的时期, 现在,他们正在利用那些曾经帮助他们度过艰难时期的工具,使他们的业务与当地竞争对手区别开来,并提供体育外围官网不习惯从本地企业获得的现代体验. 

体育外围平台与体育外围官网的日常业务紧密相连。. “如果没有《体育外围平台》之类的游戏,我不知道体育外围官网该怎么做. 老实说,据我所知,我不认为有其他东西能与之媲美.”