短信营销的最终指南

什么是短信营销?

文本已经接管了. 和正确使用, 通过增加便利性,它可以成为你最有效的营销工具, 加强人际关系, 让别人看到你升职的机会. 请继续阅读以下内容:

 

  • 你需要知道哪些术语
  • 什么使短信营销不同于电子邮件营销
  • 为什么短信营销如此有效

学习所有你需要知道的短信营销. 浏览体育外围官网的终极指南系列:

什么是短信营销?

3.80亿智能手机用户 穿越地球 95%的文本 在3分钟内打开,很容易看到文本已经接管. 当地的企业也开始注意到这一点.

短信营销是一种使用短信来转换线索和保持体育外围官网参与的实践. 根据经验, 短信通常不超过160个字符,并且需要事先获得体育外围官网的许可才能发送.

这些文本信息可能包括许多多媒体元素,如图片, 视频, gif, 和链接, 寄件人必须遵守所在国的规章制度, 和接受者的一样.

当地企业有时担心短信营销软件过于复杂,难以实施,或者促销活动会让体育外围官网失望,损害他们与体育外围官网的关系. 然而, 通过正确的实践和信息, 短信营销可以是一个巨大的资产和收入驱动力.

如果做得正确,短信营销实际上可以通过邀请回应来加强关系. 及时提供信息和相关内容, 它比其他营销信息更贴近用户,并以只有文本才能做到的方式鼓励用户持续参与. 关键是知道如何以正确的方式发送信息.

 

批量消息与短信营销

批量发送信息是指将大量文本信息发送到移动电话上. 它通常采取单向爆炸的形式,传统上是一种不那么个人化的交流形式. 如果是为了营销, 如果个人没有选择接收这些信息,它可能就不符合当地的规定. 短信营销, 另一方面, 包括通过短信发送个性化的促销或交易信息以达到营销目的. 它围绕着对每个体育外围官网采取单独的方法.

在本指南中,体育外围官网将重点介绍短信营销. 这将包括如何使群发短信变得有价值, 个性化的通信, 鼓励回应和继续对话.

事务性文本消息vs。. 促销短信

事务性消息本质上是可操作的,发送是为了响应体育外围官网与您的业务或服务之间的交互. 它们可以包括付款发票, 装运通知, 并响应由体育外围官网发起的支持文本. 例如, 如果你通过应用订餐,你可能会收到司机通过短信发送的送货通知. 这些消息特别适用于您的订单状态,是交易的一部分.

促销信息传达促销信息. 最明显的例子是包含优惠券代码、特价或折扣的文本. 但促销信息也可能包括与体育外围官网与您的业务互动没有直接关系的业务更新——例如, 关于新地点的公告, 延长时间, 或者是即将到来的体育外围官网活动.

您可以为所有这些类型的促销信息创建SMS营销活动. 当你怀疑你的信息的性质时,坚持推广的最佳做法是一个好的决定.

术语表

短信营销有自己的一套常用的术语和短语,容易理解. 如果你是这种类型的营销新, 下面是一些通用术语和定义的列表,可以帮助你开始.

短信服务(sms)  |  短信服务:不带媒体的短信.

多媒体讯息服务(mms)  | 包括图片、视频、gif、链接等的文本信息.

短信关键字  |  体育外围官网发送信息给你的企业,让他们选择加入你的品牌.

行动呼吁(cta)  | The desired action you want your target audience to do after receiving a marketing message; should clearly articulate the next step: reply back, 商店体育外围官网的库存, 停止了, 给体育外围官网打电话, 等.

点击率(CTR)  | 回复CTA的短信营销接受者的百分比.

转化率  |  回覆短信服务的短信接收者百分比.

可选  |  (vb)明确同意企业或实体向你发短信(n)  一个选择加入的顾客.

退出率/退订器速率  |  选择不接收您的业务短信的订户百分比.

电话消费者保护法  | A US federal law regulating certain types of phone calls and text messages; other countries often have similar regulations.

快速响应码(二维码)  | 一个图像,用户可以扫描他们的移动相机,可以引导他们到你的SMS营销注册页面. 快速响应码可以打印或数字显示, 这使他们成为商店里挑选顾客的理想场所, 在线, 或者面对面的.

短信服务软件  |  一个消息平台,可以让你有效地管理活动,对话和选择.

短代码  | 一个标准的5-6位数字,用于发送彩信或短信. 短代码通常比长代码贵(每月500美元以上), 需要更长的时间来获取, 通常用于单向批量短信.

长时间的代码  | 一个标准的10位数字号码,用于发送短信和彩信,或拨打电话. 长代码在短信营销中具有优势,因为短信看起来像是来自一个人,而不是来自一个自动化系统.

个性化的变量  | 动态领域拉特定的信息到SMS营销信息,以定制他们的每一个联系. 一些例子包括联系人的名字或提供要约的地点名称.

通过正确的工具,短信营销可以为任何类型和规模的企业带来巨大的回报. 继续阅读,学习最佳实践, 如何合规地发送消息, 以及如何编写得到响应的副本类型.

为什么短信营销?

作为一个消费者, 你知道每天有多少消费者被营销材料淹没. 这会带来包括脱敏在内的后果. 研究表明,消费者 不接受 传统的营销方式.

当地企业需要新的方式来联系体育外围官网,以一种个性化的方式,为他们提供真正的价值. 以及体育外围官网催化的数字化转型, 消费者期望现代的体育外围官网体验与沟通,满足他们的地方. 他们期待便利、个性化和真正的联系. 这就是短信的用武之地.

短信的打开率高达98%. 平均而言,95%的消息在3分钟内被打开.

 

文字可以是你最有效的营销选择

你可能会注意到,大多数消费者仍然通过电话或电子邮件等渠道与企业进行互动. 这是真的. 但这只是因为他们认为这就是当地企业的互动方式. 近 67% 实际上,我认为能够发短信做生意会增加便利性.

想想看:如果你还在玩电话游戏或发邮件, 但98%的体育外围官网在你发短信的当天都会查看, 短信带来了巨大的发展机遇,其潜力远远超过任何其他媒体.

事实是,本地企业在手机短信营销中处于独特的优势. 根据 2021年本地商业信息趋势 报告, 与大型连锁企业和电子商务公司相比,本地企业更容易收到消费者的短信收件箱.

消费者 21% 更有可能选择参加当地企业的文字促销活动,而不是大型连锁或大型零售商. 他们 45%的可能 选择加入在线或电子商务业务.

当地企业对消费者有一种隐含的信任,他们可以利用这种信任来收集消费者的选择,然后在合适的时机加强这种信任, 个性化的促销活动. 这将带来更高的忠诚度、更多的业务和更多的收入.

短信营销也是最具成本效益的活动之一,你可以运行作为一个本地企业. 与其他数字活动相比, SMS活动的运行成本极低, 让你能够以极低的成本接触到新的潜在体育外围官网,并增加体育外围官网的终身价值. 最近的数据还显示,提供文本等选项 直接增加 当地企业的收入.

 

短信营销vs电子邮件营销

像电子邮件活动, 短信营销使用您创建的联系人列表,可跟踪,并为体育外围官网行为提供有价值的见解. 但与电子邮件宣传活动不同的是,它能直接接触到体育外围官网想要立即接触到的地方.

而电子邮件的平均打开率是 18%,用户粘性极低. 平均而言,电子邮件的点击率只有 2.6% 点击打开率为14.1%. 高达98%的打开率,文本不断击败电子邮件的水.

 

最后一个原因是短信营销应该是你的首选营销方式? 这是未来. 成败在此一举.

40.5%的体育外围官网 报告是“可能”或“非常可能”转到不同的业务,因为他们提供短信交流. 在传播进化方面, 人们总是被两个关键因素所吸引——便利和速度. 记住这些因素, 当涉及到与体育外围官网的联系时,信息传递已经成为不可避免的下一步.

 

重要声明:本指南仅供参考之用. 本报告不打算作为法律意见或法律的全面摘要. 体育外围官网鼓励您保留自己的法律顾问来审阅本指南并评估您独特的短信业务场景. 除了, 企业可以做很多事情, 包括在拟作用途以外使用平台系统, 除了本指南所述的责任外,哪些责任会引起其他责任.